對外服務平臺(H-ES)

                                        以我們的研發實力,賦能企業數字化轉型。

                                        對外服務平臺(H-ES)

                                        實驗室的對外服務具有一定程度的封閉性,因此再滿足專業檢測檢驗需求的同時,提升服務能力和對外服務形象,是實驗室業務拓展和公信度建立的重要目標。

                                        網星對外服務平臺(H-ES)主要是為實驗室建設一個統一的對外服務系統,對實驗室的基本信息通過圖文的方式進行介紹,同時為根據客戶選擇的地域名稱,為客戶提供高效的業務咨詢及辦理,包括基本情況、實驗室人員、實驗宗旨、實驗室功能分布、崗位職責以及客戶注冊、在線咨詢、業務辦理、進度查詢、報告防偽、投訴建議等服務。

                                        特點及功能
                                        特點及功能

                                        客戶注冊
                                        可根據手機號,郵箱,QQ或微信進行綁定,注冊申請賬號。
                                        在線咨詢
                                        在線查看檢驗能力,并可在線交流人工客服。
                                        測試申請
                                        可在門戶頁面直接提交測試申請。

                                        特點及功能

                                        項目進度查詢
                                        數據申請編號、受理編號等信息查詢項目進度。
                                        測試資源查詢
                                        可查詢目前閑置的資源信息,如設備、人員等。
                                        報告查詢
                                        可查詢某一個任務的報告情況,對生成的報告可以進行防偽查看。

                                        特點及功能

                                        意見箱
                                        投訴信息、改進信息等。
                                        公告信息
                                        通知、公告、新聞等。
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